logo
سوالات متداول
پاسخ به سوالات رایج در مورد محصولات و خدمات ما
سلول های LiFePO4 شما به چند سیکل شارژ-تخلیه می توانند دست یابند؟

سلول های درجه A بیش از 6000 چرخه کامل را تحت 80٪ DOD (عمق تخلیه) پشتیبانی می کنند.

ولتاژ اسمی سری باتری خانگی شما چیست؟

باتری های ذخیره سازی خانگی ما یک طراحی امن 51.2 ولت ولتاژ پایین، دوستانه برای نصب در خانه را اتخاذ می کنند.

اتصال موازی برای افزایش ظرفیت باتری در دسترس است؟

مدل های نصب شده روی دیوار و قابل انباشت می توانند تا 16 واحد را به صورت موازی برای گسترش ظرفیت متصل کنند.

مدل های چرخ همه در یک از راه حل های موازی سفارشی برای تقاضای قدرت بزرگ پشتیبانی می کنند.

آیا باتری های شما هم برای سیستم های خورشیدی خارج از شبکه و هم برای سیستم های خورشیدی متصل به شبکه کار می کنند؟

بله، باطري هاي ما از برق مستقل خارج از شبکه و انرژي خورشيدي متصل به شبکه پشتیبانی ميکنن

با اکثر اینورترهای PCS رایج در بازار سازگار است.

باتری های ذخیره انرژی شما از چه ماده ای استفاده می کنند؟

تمام باتری های ذخیره سازی ما از سلول های LiFePO4 درجه A استفاده می کنند، با چرخه عمر طولانی و ایمنی حرارتی عالی

بدون خطر آتش

اگر محصولات من در طول حمل و نقل دریایی آسیب ببینند چه؟

لطفاً قبل از امضای کالا، عکس‌ها و ویدیوهای باز کردن بسته‌بندی کامل بگیرید. این مواد را برای ما ارسال کنید

تیم پس از فروش ظرف 3 روز کاری، و ما در مورد جبران خسارت یا ارسال مجدد لوازم جانبی مذاکره خواهیم کرد.

کی هزینه حمل و نقل قطعات یدکی را در ضمانت پرداخت می کند؟

ما قطعات یدکی رایگان را در طول دوره گارانتی ارائه می دهیم و حمل و نقل را از کارخانه خود به محل تعیین شده شما پوشش می دهیم

بندر شما مسئول هزینه های ترخیص گمرکی محلی و هزینه های حمل و نقل داخلی خواهید بود.

چگونه می توانم برای محصولات شکسته یا قطعات یدکی ادعای پس از فروش ارائه کنم؟

فرم ادعای پس از فروش ما را دانلود و پر کنید، شماره سفارش، مدل محصول، عکس های خطا و یا

ویدئوها را از طریق فرم بلیط خدمات آنلاین یا واتساپ رسمی پس از فروش ارسال کنید. تیم ما پاسخ خواهد داد

ظرف 12 ساعت کاری

کدام آسیب ها شامل گارانتی نمی شود؟

خسارات ناشی از نصب نامناسب، جداسازی غیر مجاز، شارژ بیش از حد / تخلیه بیش از حد، آب

نفوذ، اصلاح دستی، بلایای طبیعی، و آسیب حمل و نقل بدون بازرسی قبل از تحویل

سوابق از خدمات گارانتی رایگان مستثنی هستند.

گارانتی باتری های ذخیره سازی لیتیوم شما چقدر است؟

باتری‌های LiFePO4 مسکونی ما با ضمانت 10 ساله همراه با ذخیره‌سازی انرژی تجاری و صنعتی

سیستم ها از ضمانت 5 تا 8 ساله برخوردار هستند. گارانتی خرابی های سلولی و BMS ناشی از عوامل غیر انسانی را پوشش می دهد.