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FAQs
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Wie viele Ladungs-Entladungszyklen können Ihre LiFePO4-Zellen erreichen?

Die Zellen der Klasse A unterstützen mehr als 6000 vollständige Zyklen unter 80% DOD (Entladungsspiegel).

Wie hoch ist die Nennspannung Ihrer Haushaltsbatterie?

Unsere gängigen Speicherbatterien für Privathaushalte verfügen über ein sicheres 51,2-V-Niederspannungsdesign, das für die Installation zu Hause geeignet ist.

Gibt es eine parallele Verbindung zur Erweiterung der Batteriekapazität?

Wandmontierte und stapelbare Modelle können bis zu 16 Einheiten parallel für eine Kapazitätserweiterung verbinden.

Die All-in-One-Radmodelle unterstützen maßgeschneiderte parallele Lösungen für hohe Leistungsanforderungen.

Können Ihre Batterien sowohl für netzunabhängige als auch für netzgebundene Solarsysteme verwendet werden?

Unsere Batteriepacks unterstützen eine unabhängige Stromversorgung und eine netzgebundene Solarenergie-Speicherung.

Kompatibel mit den meisten PCS-Wechselrichter auf dem Markt.

Welches Zellmaterial verwenden Ihre Energiespeicherbatterien?

Alle unsere Speicherbatterien verwenden LiFePO4-Zellen der Güteklasse A mit langer Zyklenlebensdauer und ausgezeichneter thermischer Sicherheit

ohne Brandgefahr.

Was passiert, wenn meine Produkte während des Seetransports beschädigt werden?

Bitte nehmen Sie vollständige Auspacken Fotos und Videos vor der Unterzeichnung für die Waren.

Nachverkaufsteam innerhalb von 3 Werktagen, und wir werden eine Entschädigung verhandeln oder Zubehör entsprechend zurückschicken.

Wer trägt die Versandkosten für Garantieersatzteile?

Wir liefern kostenlose Ersatzteile während der Garantiezeit und decken die Fracht von unserer Fabrik zu Ihrer benannten

Sie sind für die lokalen Zollgebühren und die Kosten für den Binnentransport verantwortlich.

Wie kann ich einen Kundendienstanspruch für defekte Produkte oder Ersatzteile einreichen?

Laden Sie unser Anspruchsformular nach dem Verkauf herunter und füllen Sie es aus, fügen Sie Ihre Bestellnummer, Produktmodell, Fehlerfotos oder

Videos, dann über das Online-Service-Ticket-Formular oder offizielle After-Sales-WhatsApp einreichen.

innerhalb von 12 Arbeitsstunden.

Welche Schäden fallen nicht unter die Garantie?

Schäden durch unsachgemäße Installation, unbefugte Demontage, Überladung/Tiefentladung, Wasser

Eindringen, manuelle Modifikation, Naturkatastrophen und Transportschäden ohne Inspektion vor der Lieferung

Schallplatten sind vom kostenlosen Garantieservice ausgeschlossen.

Wie lange ist die Garantie auf Ihre Lithium-Akkus?

Unsere Wohnbatterien LiFePO4 kommen mit einer 10-Jahres-Garantie, während kommerzielle und industrielle Energiespeicher

Die Garantie deckt Zell- und BMS-Ausfälle ab, die durch nicht menschliche Faktoren verursacht werden.