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よくある質問
わたしたち の 製品 や サービス に 関する よく 聞かれる 質問 に 答え て ください
LiFePO4 セルは何回の充放電サイクルを達成できますか?

A級電池は,80%DOD (放出深さ) で6000回以上をサポートします.

家庭用電池シリーズの定位電圧は?

当社の主流の住宅用蓄電池は、家庭に設置しやすい安全な51.2Vの低電圧設計を採用しています。

バッテリー容量を拡大するために並列接続は利用可能ですか?

壁掛け型と積み重ね式モデルでは 最大16台を並列で接続して 容量を拡大できます

ホイールオールインワンモデルは,大きな電力需要に対応するカスタマイズされた並列ソリューションをサポートします.

あなたのバッテリーはオフグリッドとグリッド接続の両方の太陽光発電システムで動作しますか?

そうです バッテリーパックは ネットワーク外の独立電源と ネットワークに接続された太陽光発電の貯蔵をサポートします

市販のPCSインバーターのほとんどと互換性がある.

エネルギー貯蔵電池にはどのような電池材料が使用されていますか?

すべての蓄電池は A 級 LiFePO4 セルを採用し 長い周期寿命と優れた熱安全性があります

火災の危険がない

海上輸送中に製品が破損した場合はどうなりますか?

商品の署名前に完全な開封写真とビデオをしてください.

補償を交渉し 配件を返品します 補償を交渉し 配件を返品します

保証付きの交換部品の送料は誰が支払うのか.

保証期間中は無料のスペアパーツを提供し、工場からご指定の場所までの運賃を負担します。

ポート。現地の通関手数料と内陸輸送費はお客様のご負担となります。

壊れた製品やスペアパーツについて 販売後の請求を どうやって提出できますか?

当社のアフタークレームフォームをダウンロードして記入し、注文番号、製品モデル、故障写真を添付し​​てください。

ビデオをダウンロードしてから、オンライン サービス チケット フォームまたは公式アフターセールス WhatsApp 経由で送信してください。私たちのチームが対応します

12労働時間以内。

保証の対象外となる損害はどれですか?

不適切な設置,不正解分解,過充電/過放電,水による損傷

侵入,手動改造,自然災害,配送前の検査なしの輸送被害

無料の保証サービスから除外されます

あなたのリチウム蓄電池の保証期間はどのくらいですか.

商用および産業用エネルギー貯蔵機は, 電気の供給のコストを削減するために,

システムには5~8年間の保証があります.この保証は,ヒト以外の要因によるセルとBMSの故障をカバーします.