logo
أسئلة وأجوبة
ابحث عن إجابات عن الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا
كم عدد دورات تفريغ الشحنة التي يمكن لخلايا LiFePO4 تحقيقها؟

تدعم الخلايا من الدرجة A أكثر من 6000 دورة كاملة تحت 80% DOD (عمق التفريغ).

ما هو الجهد القياسي لسلسلة البطاريات المنزلية الخاصة بك؟

تعتمد بطاريات التخزين السكنية السائدة لدينا على تصميم آمن منخفض الجهد بجهد 51.2 فولت، مما يجعلها مناسبة للتركيب المنزلي.

هل الاتصال المتوازي متاح لزيادة سعة البطارية؟

يمكن للنماذج المثبتة على الحائط والقابلة للتكديس توصيل ما يصل إلى 16 وحدة بالتوازي لتوسيع السعة.

تدعم الطرازات ذات العجلات المتكاملة الحلول المتوازية المخصصة لتلبية متطلبات الطاقة الكبيرة.

هل يمكن أن تعمل البطاريات الخاصة بك مع أنظمة الطاقة الشمسية خارج الشبكة والمرتبطة بالشبكة؟

أجل، بطارياتنا تدعم إمدادات الطاقة المستقلة خارج الشبكة وتخزين الطاقة الشمسية المتصلة بالشبكة

متوافق مع معظم محولات PCS السائدة في السوق.

ما هي المواد الخلوية التي تستخدمها بطاريات تخزين الطاقة لديك؟

جميع بطاريات التخزين لدينا تتبنى خلايا LiFePO4 من الدرجة A، مع حياة دورة طويلة وأمان حراري ممتاز

بدون مخاطر الحريق

ماذا لو تضررت منتجاتي أثناء النقل البحري؟

يرجى التقاط الصور ومقاطع الفيديو الكاملة للتفريغ قبل التوقيع على البضائع. إرسال هذه المواد لدينا

فريق ما بعد البيع في غضون 3 أيام عمل، وسوف نتفاوض بشأن التعويض أو إعادة إرسال الملحقات وفقًا لذلك.

من يدفع تكلفة الشحن لقطع الغيار الخاصة بالضمان؟

نحن نقدم قطع غيار مجانية خلال فترة الضمان ونغطي الشحن من مصنعنا إلى المكان المخصص لك

ميناء. ستكون مسؤولاً عن رسوم التخليص الجمركي المحلية وتكاليف النقل الداخلي.

كيف يمكنني تقديم مطالبة ما بعد البيع للمنتجات أو قطع الغيار المكسورة؟

تحميل وملء نموذج المطالبة بعد البيع لدينا، إرفاق رقم الطلب الخاص بك، نموذج المنتج، صور العيب أو

فيديوهات، ثم تقديمها عن طريق نموذج تذكرة الخدمة عبر الإنترنت أو الرسمية بعد البيع واتساب.

خلال 12 ساعة عمل

ما هي الأضرار التي لا تغطيها الضمان؟

الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم، والتفكيك غير المصرح به، والشحن الزائد / الإفراط في التفريغ، والمياه

التطفل والتعديل اليدوي والكوارث الطبيعية وأضرار النقل دون فحص ما قبل التسليم

يتم استبعاد السجلات من خدمة الضمان المجانية.

ما هي مدة ضمان بطاريات تخزين الليثيوم الخاصة بك؟

تأتي بطاريات LiFePO4 السكنية لدينا مع ضمان لمدة 10 سنوات، بينما يتم تخزين الطاقة التجارية والصناعية

تتمتع الأنظمة بضمان لمدة 5-8 سنوات. يغطي الضمان أعطال الخلايا وأنظمة إدارة المباني (BMS) الناجمة عن عوامل غير بشرية.