logo
Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten
Hoeveel ladings-ontladingscycli kunnen uw LiFePO4-cellen bereiken?

De klasse A-cellen ondersteunen meer dan 6000 volledige cycli onder 80% DOD (ontladingsdiepte).

Wat is de nominale spanning van uw huishoudaccuserie?

Onze reguliere residentiële accu's hebben een veilig 51,2V laagspanningsontwerp, geschikt voor thuisinstallatie.

Is er een parallelle verbinding beschikbaar om de batterijcapaciteit uit te breiden?

Wandmontage- en stapelbare modellen kunnen tot 16 eenheden parallel aansluiten voor capaciteitsvergroting.

Wiel all-in-one-modellen ondersteunen op maat gemaakte parallelle oplossingen voor grote energievraag.

Kunnen uw batterijen werken voor zowel off-grid als netgekoppelde zonnesystemen?

Onze accu's ondersteunen onafhankelijke stroomvoorziening en zonne-energieopslag.

compatibel met de meeste PCS-omvormers op de markt.

Welk celmateriaal gebruiken uw energieopslagbatterijen?

Al onze opslagbatterijen gebruiken LiFePO4-cellen van klasse A, met een lange levensduur en uitstekende thermische veiligheid

zonder brandgevaar.

Wat als mijn producten beschadigd raken tijdens het zeetransport?

Neem alstublieft foto's en video's van het uitpakken voordat u de goederen ontvangt.

Het after-sales team binnen 3 werkdagen, en we zullen onderhandelen over compensatie of opnieuw toebehoren dienovereenkomstig.

Wie betaalt de verzendkosten voor garantie onderdelen?

We leveren gratis reserveonderdelen tijdens de garantieperiode en dekken de vracht van onze fabriek naar uw aangewezen

U bent verantwoordelijk voor de lokale douanerechten en de transportkosten.

Hoe kan ik een claim na verkoop indienen voor gebroken producten of reserveonderdelen?

Download en vul ons after-sales claimformulier in, voeg uw bestelnummer, productmodel, foutfoto's of

video's en dien deze vervolgens in via het online serviceticketformulier of de officiële after-sales WhatsApp. Ons team zal reageren

binnen 12 werkuren.

Welke schade wordt niet gedekt door de garantie?

Schade als gevolg van onjuiste installatie, ongeoorloofde demontage, overladen/overmatig ontladen, water

inbraak, handmatige aanpassingen, natuurrampen en transportschade zonder inspectie vóór levering

gegevens zijn uitgesloten van gratis garantieservice.

Hoe lang is de garantie van uw lithiumbatterijen?

Onze residentiële LiFePO4-batterijen worden geleverd met een garantie van 10 jaar, terwijl commerciële en industriële energieopslag mogelijk is

systemen genieten een garantie van 5 tot 8 jaar. De garantie dekt cel- en BMS-storingen veroorzaakt door niet-menselijke factoren.