logo
Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług
Ile cykli ładowania i rozładowania mogą osiągnąć komórki LiFePO4?

Komórki klasy A obsługują ponad 6000 pełnych cykli przy 80% DOD (głębokość rozładowania).

Jakie jest napięcie znamionowe pańskiej domowej serii akumulatorów?

Nasze popularne akumulatory do użytku domowego mają bezpieczną konstrukcję niskonapięciową 51,2 V, przyjazną dla instalacji domowej.

Czy istnieje połączenie równoległe, aby zwiększyć pojemność baterii?

Modele montowane na ścianie i układające się w stos mogą łączyć do 16 jednostek równolegle w celu zwiększenia mocy.

Modele z kołem w jednym obsługują dostosowane rozwiązania równoległe do dużych wymagań mocy.

Czy twoje baterie mogą działać zarówno w systemach słonecznych poza siecią, jak i w sieci?

Tak. Nasze akumulatory obsługują niezależne zasilanie poza siecią i magazynowanie energii słonecznej podłączone do sieci,

kompatybilny z większością popularnych falowników PCS dostępnych na rynku.

Z jakiego materiału ogniwa korzystają Twoje akumulatory energii?

Wszystkie nasze akumulatory wykorzystują ogniwa LiFePO4 klasy A, charakteryzujące się długą żywotnością i doskonałym bezpieczeństwem termicznym

bez ryzyka pożaru.

Co się stanie, jeśli moje produkty ulegną uszkodzeniu podczas transportu morskiego?

Proszę wykonać pełne zdjęcia i filmy rozpakowania przed podpisaniem.

Zespół ds. obsługi w ciągu 3 dni roboczych, i będziemy negocjować rekompensatę lub ponownie wysłać akcesoria.

Kto płaci koszty wysyłki części zamiennych?

Dostarczamy bezpłatne części zamienne w okresie gwarancji i pokryć przewóz z naszej fabryki do wyznaczonego

Będziesz odpowiadał za lokalne opłaty celne i koszty transportu śródlądowego.

W jaki sposób mogę złożyć reklamację po sprzedaży z tytułu uszkodzonych produktów lub części zamiennych?

Pobierz i wypełnij nasz formularz reklamacji posprzedażnej, dołącz numer zamówienia, model produktu, zdjęcia usterek lub

filmy, a następnie prześlij je za pośrednictwem formularza zgłoszenia serwisowego online lub oficjalnej aplikacji posprzedażnej w serwisie WhatsApp. Nasz zespół odpowie

w ciągu 12 godzin roboczych.

Które uszkodzenia nie są objęte gwarancją?

Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją, nieupoważnionym demontażem, nadmierną ładowaniem/przeładowaniem, wodą

wtargnięcie, ręczna modyfikacja, klęski żywiołowe i uszkodzenia w transporcie bez kontroli przed dostawą

Pliki są wyłączone z bezpłatnej gwarancji.

Jak długa jest gwarancja na akumulatory litowe?

Nasze akumulatory LiFePO4 do użytku domowego objęte są 10-letnią gwarancją, przeznaczone do magazynowania energii w celach komercyjnych i przemysłowych

systemy objęte są 5–8-letnią gwarancją. Gwarancja obejmuje awarie ogniw i BMS spowodowane czynnikami innymi niż ludzkie.