logo
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на частые вопросы о наших продуктах и услугах
Сколько циклов зарядки-разрядки могут выполнить ваши аккумуляторы LiFePO4?

Клеты класса А поддерживают более 6000 полных циклов при 80% DOD (глубина разряда).

Каково номинальное напряжение вашей серии бытовых аккумуляторов?

Наши основные бытовые аккумуляторные батареи имеют безопасную низковольтную конструкцию 51,2 В, удобную для установки в домашних условиях.

Есть параллельное соединение для увеличения емкости батареи?

Настенные и штабелируемые модели позволяют параллельно подключать до 16 устройств для увеличения емкости.

Модели «все в одном» с колесами поддерживают индивидуальные параллельные решения для больших потребностей в мощности.

Могут ли ваши батареи работать как для офф-сетевых, так и для подключенных к сети солнечных систем?

Наши батареи поддерживают независимый источник энергии и хранилище солнечной энергии, подключенное к сети.

совместимы с большинством обычных инверторов PCS.

Какой материал элементов используется в ваших аккумуляторных батареях?

Во всех наших аккумуляторных батареях используются элементы LiFePO4 класса A с длительным сроком службы и превосходной термической безопасностью.

без пожарной опасности.

Что делать, если мои товары повреждены во время морской перевозки?

Пожалуйста, сделайте полные фотографии и видео распаковки, прежде чем подписывать товар. Отправьте эти материалы нам

Послепродажное обслуживание в течение 3 рабочих дней, и мы соответственно обсудим компенсацию или повторно отправим аксессуары.

Кто оплачивает стоимость доставки гарантийных запчастей?

Мы предоставляем бесплатные запасные части в течение гарантийного периода и покрыть груз из нашей фабрики к вашему назначенному

Вы будете нести ответственность за местные таможенные сборы и расходы на внутреннюю транспортировку.

Как я могу подать послепродажную рекламацию на сломанные изделия или запасные части?

Загрузите и заполните наш бланк претензий послепродажного обслуживания, прикрепите номер заказа, модель продукта, фотографии неисправности или

видео, затем отправьте через онлайн-форма обслуживания билетов или официального послепродажного WhatsApp.

в течение 12 рабочих часов.

На какие повреждения не распространяется гарантия?

Ущерб от неправильной установки, несанкционированного демонтажа, перезарядки/переразгрузки, воды

вторжение, ручная модификация, стихийные бедствия и повреждения при транспортировке без предварительной проверки

Записи исключены из бесплатной гарантийной службы.

Как долго гарантия на ваши литийные батареи?

Наши жилые аккумуляторы LiFePO4 поставляются с 10-летней гарантией, в то время как коммерческое и промышленное хранение энергии

Системы пользуются 5-8-летней гарантией, которая охватывает сбои ячейки и BMS, вызванные не человеческими факторами.