logo
Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε Απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις για τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας
Πόσους κύκλους φόρτισης-αφόρτισης μπορούν να επιτύχουν τα κύτταρα LiFePO4 σας;

Τα κύτταρα βαθμού Α υποστηρίζουν περισσότερους από 6000 πλήρους κύκλους κάτω από 80% DOD (βαθμός εκφόρτωσης).

Ποια είναι η ονομαστική τάση της σειράς μπαταριών που χρησιμοποιείτε στο σπίτι σας;

Οι κυριότερες συσσωρευτές μας για κατοικίες υιοθετούν ένα ασφαλές σχέδιο χαμηλής τάσης 51.2V, φιλικό για οικιακή εγκατάσταση.

Είναι διαθέσιμη παράλληλη σύνδεση για επέκταση της χωρητικότητας της μπαταρίας;

Τα επιτοίχια και στοιβαζόμενα μοντέλα μπορούν να συνδέσουν έως και 16 μονάδες παράλληλα για επέκταση χωρητικότητας.

Τα μοντέλα all-in-one με τροχούς υποστηρίζουν εξατομικευμένες παράλληλες λύσεις για μεγάλες απαιτήσεις ισχύος.

Μπορούν οι μπαταρίες σας να λειτουργήσουν τόσο για τα off-grid όσο και για τα grid-tied ηλιακά συστήματα;

Οι μπαταρίες μας υποστηρίζουν ανεξάρτητη παροχή ενέργειας και αποθήκευση ηλιακής ενέργειας.

είναι συμβατό με τους περισσότερους μετατροπείς PCS που διατίθενται στην αγορά.

Τι υλικό χρησιμοποιούν οι μπαταρίες αποθήκευσης ενέργειας;

Όλες οι μπαταρίες αποθήκευσης μας υιοθετούν κυψέλες LiFePO4 βαθμού Α, με μακρό κύκλο ζωής και εξαιρετική θερμική ασφάλεια

χωρίς κινδύνους πυρκαγιάς.

Τι γίνεται αν τα προϊόντα μου καταστραφούν κατά τη διάρκεια της θαλάσσιας μεταφοράς;

Παρακαλούμε να τραβήξετε φωτογραφίες και βίντεο πριν υπογράψετε για τα προϊόντα.

Η ομάδα μετά την πώληση, μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες, και θα διαπραγματευτούμε την αποζημίωση ή θα σας στείλουμε τα αξεσουάρ αναλόγως.

Ποιος πληρώνει το κόστος αποστολής για ανταλλακτικά εγγύησης;

Παρέχουμε δωρεάν ανταλλακτικά κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και καλύπτουμε το φορτίο από το εργοστάσιό μας στον καθορισμένο προορισμό σας

λιμάνι. Θα είστε υπεύθυνοι για τα τοπικά τέλη εκτελωνισμού και τα έξοδα μεταφοράς στην ενδοχώρα.

Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση μετά την πώληση για σπασμένα προϊόντα ή ανταλλακτικά;

Κατεβάστε και συμπληρώστε τη φόρμα απαίτησης μετά την πώληση, επισυνάψτε τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο του προϊόντος, τις φωτογραφίες βλαβών ή

βίντεο και, στη συνέχεια, υποβάλετε μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας εισιτηρίου υπηρεσίας ή της επίσημης υπηρεσίας μετά την πώληση WhatsApp. Η ομάδα μας θα ανταποκριθεί

εντός 12 εργάσιμων ωρών.

Ποιες ζημιές δεν καλύπτονται από την εγγύηση;

Ζημιές από ακατάλληλη εγκατάσταση, μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, υπερφόρτιση/υπερεκφόρτιση, νερό

εισβολή, χειροκίνητη τροποποίηση, φυσικές καταστροφές και ζημιές μεταφοράς χωρίς επιθεώρηση πριν από την παράδοση

τα αρχεία εξαιρούνται από τη δωρεάν υπηρεσία εγγύησης.

Πόσο καιρό είναι η εγγύηση των μπαταριών αποθήκευσης λιθίου σας;

Οι οικιακές μας μπαταρίες LiFePO4 έρχονται με εγγύηση 10 ετών, ενώ η εμπορική και βιομηχανική αποθήκευση ενέργειας

Τα συστήματα απολαμβάνουν εγγύηση 5-8 ετών, η οποία καλύπτει τις βλάβες των κυψελών και των BMS που προκαλούνται από παράγοντες εκτός ανθρώπινου είδους.