logo
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Các tế bào LiFePO4 của bạn có thể đạt được bao nhiêu chu kỳ điện-thả?

Các tế bào hạng A hỗ trợ hơn 6000 chu kỳ đầy đủ dưới 80% DOD (độ sâu xả).

Điện áp tiêu chuẩn của dòng pin gia đình của bạn là bao nhiêu?

Các pin lưu trữ dân cư phổ biến của chúng tôi áp dụng thiết kế điện áp thấp 51.2V an toàn, thân thiện với việc lắp đặt tại nhà.

Kết nối song song có sẵn để mở rộng dung lượng pin không?

Các mô hình treo tường và có thể xếp chồng lên nhau có thể kết nối song song tối đa 16 thiết bị để mở rộng công suất.

Các mẫu bánh xe tất cả trong một hỗ trợ các giải pháp song song tùy chỉnh cho nhu cầu điện năng lớn.

Pin của bạn có thể hoạt động cho cả hệ thống năng lượng mặt trời không nối lưới và nối lưới không?

Đúng. Bộ pin của chúng tôi hỗ trợ cung cấp điện độc lập ngoài lưới và lưu trữ năng lượng mặt trời nối lưới,

tương thích với hầu hết các bộ biến tần PCS chính thống trên thị trường.

Các pin lưu trữ năng lượng của bạn sử dụng vật liệu tế bào nào?

Tất cả pin lưu trữ của chúng tôi đều sử dụng pin LiFePO4 hạng A, có tuổi thọ dài và độ an toàn nhiệt tuyệt vời

không có nguy cơ cháy nổ.

Nếu sản phẩm của tôi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đường biển thì sao?

Vui lòng chụp ảnh và video mở gói đầy đủ trước khi ký cho hàng.

đội sau bán hàng trong vòng 3 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ đàm phán bồi thường hoặc gửi lại phụ kiện phù hợp.

Ai trả chi phí vận chuyển cho các bộ phận thay thế bảo hành?

Chúng tôi cung cấp phụ tùng miễn phí trong thời gian bảo hành và bao gồm vận chuyển hàng hóa từ nhà máy của chúng tôi đến nơi bạn chỉ định

cổng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí thông quan địa phương và chi phí vận chuyển nội địa.

Làm cách nào tôi có thể gửi yêu cầu bồi thường sau bán hàng đối với sản phẩm hoặc phụ tùng bị hỏng?

Tải xuống và điền biểu mẫu khiếu nại sau bán hàng của chúng tôi, đính kèm số đơn đặt hàng của bạn, mô hình sản phẩm, hình ảnh lỗi hoặc

video, sau đó gửi thông qua các mẫu vé dịch vụ trực tuyến hoặc chính thức sau khi bán hàng WhatsApp.

trong vòng 12 giờ làm việc.

Những thiệt hại nào không được bảo hành?

Hư hỏng do lắp đặt không đúng cách, tháo rời trái phép, sạc quá mức/xả quá mức, nước

xâm nhập, sửa đổi thủ công, thiên tai, hư hỏng do vận chuyển mà không kiểm tra trước khi giao hàng

hồ sơ được loại trừ khỏi dịch vụ bảo hành miễn phí.

Thời gian bảo hành của pin lưu trữ lithium của bạn là bao lâu?

pin LiFePO4 nhà ở của chúng tôi đi kèm với một bảo hành 10 năm, trong khi thương mại & kho lưu trữ năng lượng công nghiệp

Các hệ thống được bảo hành trong 5-8 năm, bảo hành bao gồm sự cố của tế bào và BMS do các yếu tố không phải do con người.